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2012年5月25日 (金)

技術と能力の低下

twitterで拾った小話です
とあるメーカーが各国の工場に対して不良品の割合を1000個につき1個以下にするように通達した。中国の工場からの返事は 「その設定は厳しい。納期を延ばして欲しい」であった。日本の工場からの返事は「納期は問題有りませんが、不良品の設計図がないので送って下さい」であった。
中国人の○○さと日本人の真面目さと勤勉さを上手く風刺して面白いですネ^^;

さて、先日歯科商店の営業の人とベテラン歯科医と雑談したのですが、その中で共通していたのが、最近の歯科医院のスタッフの人数の多さと技術の低下が著しいとの事でした。
商店さん曰く昔なら売れなかった贅沢な機材や材料が売れるそうです、まぁ昔の医療ならそんなもの使わなくても(診察)出来たという事でしょうか。
また、スタッフの数も今までなら歯科医師数プラス1だったスタッフ(衛生士1、歯科助手1)が今では受付専任、衛生(洗い場専用)スタッフ、送迎等々、4~5人のスタッフは普通に成っているという事です。上がるひと月の診療報酬額は変わりなく、むしろ下がっているのにという事です。しかもデフレの世の中なのに昔の衛生士の月給より今の無資格助手の方が月給は高いそうです(まぁ今は衛生士の給料も高くなったそうですが)
理由の一番は歯科医が何もしなくなった(出来ない)事だそうですけど。そう言えば右手でタービン持って左手でバキュウーム引く歯科医って多かったですよネ^^;
皆が強調していたのは、個々の段取り力の低下で、それとあれは並行して出来るだろうとか、今それする時か とかが日常茶飯事でもどかしい毎日を送っているそうです。

でもまぁ古代エジプトの壁画に「最近の若い奴はなっとらん」と書かれていたそうですから 永遠のテーマなのかもしれません。

おまけの話
スタッフの数が多いという紛れもない事実はある訳で、人数が多くなると稚拙な軋轢も生まれているそうです。
まぁ3人集まれば派閥が出来るって言いますからネ。

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コメント

こんにちわ、爽やかな初夏を思わせる横浜です、日中は少し暑いくらいですが朝晩は涼しくこのままの気温で夏が過ぎればヨイのにと思ってしまいます(そうは行かないでしょうが)

45netサンの仰る通り最近はメッキリ歯科医院のスタッフが増えましたね、昔は歯科医師1人と衛生士1人くらいで後たまに受付専任が1人くらいでしたが、、、
私が毎朝営業に行く歯科医院にも歯科医師1人と受付専任の方が1人、衛生士サンが2人と助手の方が1人の5人体制で診療しています
歯科医師の管理能力が従業員の増加を招いているのでしょうか、昔はケッコウ人工歯の排列とか技工に対して拘る歯科医がいましたが最近は少ないです、まあ技工の分野もいつの間にか奥が深くなり技工士ですら付いていけない時代になりましたが、、、、

私は衛生士サンの高齢化(オバサン化)を感じます、昔はもっと若いオネーチャンが多かったのに、今はパートのオバサンばかりです、技工士もオジサンやジイサンばかりになってしましい若いのは歯科医師ばかりのようになってしまうのでは?

投稿: JOHN | 2012年5月26日 (土) 15時04分

おはようございます
JOHN様 いつもコメントありがとうございますm(_ _)m
こちらも良い天気でまだ朝晩過ごしやすく このままの気候が続くと嬉しいですね^^;

ご指摘の技工の進歩は特にCAD/CAMの進歩が凄いですね。
ただ、値段がちょっと高すぎるので 実用化はもう少し時間が掛かりそうですが 
これからの技工士は手先の器用さよりPCの扱いなれた人 なんて時代がきそうです。

それにしても歯科医院スタッフの仕事の細分化は歯止めが掛からないようですね
元々はその職種各々しか出来ない(本来の)仕事をする目的から
しなくて良い仕事を別の人材に振り分ける事がスタートだと思うのですが、
極端な専門化は個々の段取り力の低下を招く危険性を秘めていますね
まぁ、仕事を細分化するとサービスの向上にも繋がりますから難しい問題です

プロ野球でもベテラン若手中堅とバランスのとれたチームが強いですから、歯科医院のスタッフでもベテランの力を頼りつつ3/4か2/3くらいは若い人材が占めたほうがうまくいくと思うのですが、
現実には超ベテランの方が長続きしますから 結果的に高齢化が進むのでしょうかね

投稿: 45net | 2012年5月27日 (日) 09時59分

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